MedStar保健研究人员试图卡塔尔世界杯比赛名单了解急诊医学(EM)提供者之间的通信中扮演着一个关键的角色在提供安全有效的护理病人。“十大最佳实践对提高急诊医学Provider-Nurse沟通”由a Zachary Hettinger,医学博士,女士,从MedStar保健中心在医疗发表在人为因素卡塔尔世界杯比赛名单世界杯欧洲区附加赛《急诊医学》杂志上。本研究确定了通信需求的急诊医学护士和医生,尤其应该传达什么信息,由谁,最合适的时间根据临床场景传达的信息。
研究使用半结构化的焦点小组和访谈来确定通信策略和障碍在急诊医学与信息共享。九EM护士、八EM主治医师,和四个EM医师参与五个焦点小组和解决问题的一种采访EM人员如何使用和共享患者信息和临床工作,往往是交换什么信息,以及额外的信息将有助于分享什么。
面试会议音频记录和记录使用概念图的方法进行了分析。十一地图开发描述通信在病人结果组成的作用:类别信息的医生需要从护士,反之亦然;沟通的方法,可以利用;障碍或有效的沟通障碍;策略来增强或确保有效的沟通;通信和环境或情境因素的影响。
参与者描述几个communication-enhancing策略和研究团队生产十nurse-physician沟通策略来帮助支持有效。这些策略包括:
- 护理诊断评估、沟通计划,尤其是性格其他团队成员尽可能早的计划。更新团队的任何更改计划。
- 沟通等待任务/步骤在病人的护理以及进行信息更改或拖延任务或命令。
- 沟通细节关于积极的诊断检测和治疗干预措施。
- 不要认为每个人都有一个共识:意识到你可能有独特的获取信息和确保它及时共享。
- 通知供应商的任何批评或意想不到的生命体征或病人状态的变化。
- 不承担电子订单代替语言交流吗
- 使用异步通信在优先级优先级较低的帮助。
- 适应传播策略基于团队成员的经验水平和现有的关系。
- 传播策略适应的物理布局,尤其是在这些设施,护士和医生工作站从一个另一个在看不见的地方或不明显的地方工作人员在不同的护理团队
- 使用策略,利用供应商经验水平无论角色层次结构。
这项研究的重要发现帮助提供有关如何提高在新兴市场部门沟通和病人护理。当医生和护士所需的信息相似,差异在知识发生的时机当病人或家庭成员交谈;微分EHR的访问时间;学员之间的复杂性在信息共享、护士和医生;或者因为每个角色可能有独特的机会来访问信息。
这项研究得到了卫生保健研究和质量,美国(R01HS022542)。世界杯欧洲区附加赛
研究小组包括a Zachary Hettinger医学博士,女士;娜塔莉Benda博士;丹尼尔·霍夫曼,废话;Akhila艾耶女士;艾拉·富兰克林,MSN, RN;r·j·费尔班克斯,医学博士,女士从MedStar健康国家卡塔尔世界杯比赛名单人为因素在医疗中心与罗斯的研究人员合作的认知工程;世界杯欧洲区附加赛急诊医学、佛罗里达大学杰克逊维尔医疗中心;急诊医学、乔治敦大学医学院;工业与系统工程系,布法罗大学,纽约州立大学。
《急诊医学》杂志上,2019年。DOI:10.1016 / j.jemermed.2019.10.035
