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常见问题

我们列出了患者最常问的问题,并将它们连同我们的答案发表在下面。请选择最适合您的问题的类别。

如需进一步协助,请致电877-745-5656

关于myMedStar

  • 所有医疗之星医疗卡塔尔世界杯比赛名单机构都提供我的医疗之星服务吗?

    所有Me卡塔尔世界杯比赛名单dStar健康医院、紧急护理设施和大多数流动办公室都与“我的医疗之星”合作。

  • 使用“我的医疗之星”要收费吗?

    不,我的医疗之星对所有医疗之星患者免费。

  • 谁有资格拥有帐户?

    在参与MedStar医疗机构/办公室就诊的18岁及以上患者有资格注册“我的MedStar”患者门户。卡塔尔世界杯比赛名单

  • 我可以把我的个人健身/饮食追踪器连接到我的传送门吗?

    卡塔尔世界杯比赛名单MedStar Health致力于通过提供方便、精简的资源来帮助您更好地管理自己的健康,帮助改善您的整体医疗保健体验。我们现在为您提供安全连接您可能使用的一些健康管理应用程序(如健身跟踪器和膳食跟踪器)到您的健康记录的功能。电子邮件我们mymedstar@medstar.net如果你感兴趣的话。

    一旦我们收到您的请求,MedStar Health将与适当的卡塔尔世界杯比赛名单供应商合作,以确定他们是否满足技术要求,以建立安全连接。

招生

  • 我如何注册我的医疗之星?

    选项1:电子邮件邀请

    • 在注册期间,询问了您对myMedStar患者门户的兴趣。如果您提供了您的电子邮件地址,邀请已经发送给您。
    • 按照电子邮件的说明进行注册。你将需要:
      • 姓和名
      • 出生日期
      • 邮政编码

    选项2:自我注册

    1. 点击本页上方的“注册我的医疗之星”。

    2. 按照说明进行注册。你将需要:

      • 姓和名
      • 出生日期

      • 我们存档的您的电子邮件地址或您的患者ID -您唯一的患者ID可以在您的来访或出院总结的第一页找到。如果您没有您的患者ID,您可以申请它在这里

  • 如果我忘记或丢失密码怎么办?

    有一个丢失密码的链接。输入您的用户名或电子邮件地址,您将收到与您的帐户相关联的电子邮件地址的验证码。如果您有问题或需要帮助创建或访问您的帐户,请联系myMedStar支持免费电话877-745-5656

  • 当我尝试自我注册时,我收到取消资格的消息

    你可能会因为以下原因而被取消资格:

    • 你可能已经被录取了。点击在这里重置您的密码。
    • 如果您最近更改了姓名,我们的记录可能不会完全更新。试着用你以前的名字。
    • 您可能使用的是我们没有记录在案的电子邮件地址。点击在这里以请求您的MedStar健康病患卡塔尔世界杯比赛名单ID。

    如果您有问题或需要帮助创建或访问您的帐户,请联系myMedStar支持免费电话877-745-5656

家庭账户

  • 什么是代理访问?

    代理访问允许病人以外的人可以代表另一个病人访问和提出请求。申请代理访问的表格可以在你的医生办公室或在这里在我们的网站上。对未成年儿童帐户的代理访问请求可以通过现有的myMedStar患者门户帐户在门户的“表单和请求”部分进行电子请求。所有其他代理访问请求必须亲自提交到我们的网站之一。有关代理访问类型的详细信息,请单击在这里

    注意:为了安全和机密性,系统会跟踪谁正在访问门户帐户。个人应申请代理访问,而不是共享id和密码。
  • 我可以问一些关于我的medstar家庭成员的问题吗?

    您不能从您自己的myMedStar帐户查询家庭成员的情况。发送到/来自myMedStar患者门户的消息包含在患者的医疗记录中。

    如果您有代理访问其他患者账户的权限,请确保您是在适当的账户下发送消息/询问。

  • 我能否在“我的医疗之星”中查看家庭成员(例如,子女、父母、配偶)的健康记录?

    父母/法定监护人、丈夫/妻子、个人代表等可要求"代理查阅"其子女、配偶、父母等的医疗记录。未成年儿童可以通过您现有的myMedStar患者门户帐户请求代理访问。所有其他代理申请必须亲自申请。

    注意:出于监管、隐私和安全方面的考虑,13-17岁患者的大部分医疗信息将被屏蔽。然而,代理人仍然可以访问免疫记录,并可以代表未成年患者提出要求。请点击在这里以获取有关代理访问的表单和更多信息。
  • 我和配偶可否共用一个medstar帐户?

    每个病人都应该有自己的门户帐户。但是,在获得许可的情况下,配偶可以通过代理访问对方的账户。请点击在这里获取有关代理访问的表单和更多信息。
  • 未成年人可以成为我的医疗之星会员吗?

    此时,未成年人不能拥有自己的患者门户账户。但是,代理访问权可以授予父母或合法监护人。请点击在这里获取有关代理访问的表单和更多信息。

可用的记录

  • 我可以得到什么信息?

    • 健康状况:当前药物、过敏、免疫以及当前和已解决的健康问题的列表。

    • 手术和手术史。

    • 临床文件:办公室就诊记录,远程健康记录,病史和体检,会诊和程序记录,命令,以及一些杂项结果。

    • 行政文件:病人信件、工作/学习笔记和其他行政信息。

    • 实验室结果:包括大多数实验室结果,不包括实验室报告

    • 放射学:放射学报告,不包括图像

    • 病理:病理报告

    • COVID-19中心:COVID-19结果和免疫(如果在MedStar卫生机构提供或记录)卡塔尔世界杯比赛名单

    • 护理总结:在MedStar医疗机构的每次访问的访问总结可在这里获得。卡塔尔世界杯比赛名单

    如果您无法找到任何其他文件或结果,您可以使用发送消息特性。

  • 什么时候可以给我访问总结?

    在您的就诊或出院后24小时内,我们将提供来访护理摘要。

  • 如果我发现我的记录有错误怎么办?

    使用请求更改我的医疗记录表格载于电子表格门户的一部分。请务必包括差异的细节。这种形式应该用于要求更新人口统计,药物,过敏和免疫。这些应该在您下次访问MedStar医疗机构时亲自提出。卡塔尔世界杯比赛名单

测试结果

  • 我应该期望得到什么测试结果?

    大多数实验室结果、放射学和病理报告都可在患者门户中获得。在您的健康记录下,请查看以下部分:实验室结果,COVID中心,病理学,放射学和临床文件。如果有其他您无法定位的结果,您可以使用Send a Message功能从您的提供者办公室请求它们。

  • 我可以在哪里获得COVID-19免疫接种和结果?

    在你的健康记录下,有一个部分专门用于COVID检测结果和免疫(COVID中心)。结果和免疫接种可以查看和打印。此外,还提供了新冠病毒免疫二维码。

消息

  • 我可以通过myMedStar患者门户与哪些MedStar医生进行通信?

    您可以向任何与您有持续关系的MedStar医生发送安全电子邮件,如您的初级保健医生或专家。但是,您不能给可能在急诊科治疗过您的医生或可能在住院期间监督过您的一般护理的住院医生发邮件。

  • 我如何知道我收到了消息?

    您将通过注册时提供的常规电子邮件地址收到通知。该通知将有一个链接到您的安全消息,您可以点击登录到我的医疗之星并阅读您的消息。

  • 我可以给我的医生发送什么类型的信息?

    成功注册“我的医疗之星”后,您将能够向医生发送消息,以请求、重新安排和取消预约、请求医生转诊、更新处方、请求医疗记录或询问一般性问题。myMedStar患者门户不应用于紧急情况。如有紧急情况,请拨打911。

  • 我发送给医生办公室的信息什么时候能得到回复?

    对于大多数请求,你应该在一个工作日内收到医生办公室的答复。实验室或医疗检查可能是例外,这可能需要三天时间。如果你在两个工作日内没有从你的参与医生办公室得到答复,打电话给你的医生办公室。myMedStar患者门户不应用于紧急情况。如有紧急情况,请拨打911。

  • 发送到/来自myMedStar患者门户的消息是私有的吗?

    发送到/来自myMedStar患者门户的消息是您的医疗记录的一部分。这些信息只提供给相应的MedStar医疗保健团队。卡塔尔世界杯比赛名单

发送信息

  • 如何下载我的医疗信息?

    成功登录到myMedstar后,选择“运行状况记录”,然后选择“访问摘要”。点击你想要下载的“探访护理”或“临床摘要”旁边的“下载”按钮,并选择文件格式。

  • 如何向其他医疗保健提供者发送医疗信息?世界杯2022赛程亚洲区预选赛世界杯欧洲区附加赛

    成功登录myMedStar后,选择“运行状况记录”,然后选择“访问摘要”。点击您想要发送的来访护理、临床总结或转诊护理文件旁边的“发送”按钮。要安全地发送电子邮件,您需要您的供应商直接电子邮件地址通过您的门户帐户发送信息。这不是医生的普通邮箱地址。你必须向接收医生询问他们的“安全直接协议电子邮件地址”。您也可以将信息发送到标准的电子邮件地址。如果不使用“安全直接协议电子邮件地址”,请谨慎使用,因为此信息可能被无意的收件人看到。

个人信息

  • 我如何通知我的医生我的人口统计信息的变化?

    单击菜单选项“病人信息”而且更新任何更改的信息。向下滚动到屏幕底部,从列表中选择您的供应商办公室和“发送更新请求”。

    *请注意:您的资料不会自动更新。请允许5-7天来处理更新。

  • 如果其他信息是错误的,我不能在网上更新怎么办?

    您可以直接通过电话或使用世界杯2022赛程亚洲区预选赛世界杯欧洲区附加赛请求更改我的医疗记录的电子表格。

    请注意:在下次就诊时,应亲自向医生了解药物、过敏、免疫和人口统计的最新情况。

  • 如果我的名称已更改,而我想更新门户帐户信息,该怎么办?

    点击主屏幕底部你名字旁边的…在那里,单击选项“账户”.按连结浏览“更新帐户设置”然后“编辑个人资料”.你可以编辑你的姓和名,出生日期和性别。

    *请注意:这些只是对您的门户帐户信息的编辑。若要提交更改以更新您的医疗记录,请与您的医疗保健提供者联系。世界杯2022赛程亚洲区预选赛世界杯欧洲区附加赛

安全

  • 如何更新我的保安资讯?

    成功登录到myMedStar后,选择左下角的省略号(…),选择帐户,然后更新帐户设置。在那里,您可以更新您的登录安全,包括您的电子邮件地址,密码和移动电话号码。

支持帮助

  • 需要帮助吗?

    请联系我们的专门支持热线1-877-745-5656,全天24小时,每周7天。

  • 医疗紧急情况

    如果是医疗紧急情况请拨打911
    如果您正在寻求建议或需要与您的医生交谈,请直接与您的医生办公室联系。

  • 忘记用户名或密码?

    有一个丢失密码的链接。输入您的用户名或电子邮件地址,您将收到与您的帐户相关联的电子邮件地址的验证码。如果您需要额外的帮助,请联系我们的专门支持热线1-877-745-5656,全天24小时,每周7天。

取消myMedStar

  • 如何取消medstar帐户?

    我们当然希望“我的医疗之星”对您有所帮助,并将继续您的会员资格。但是,如果您想取消会员资格,请发送电子邮件至mymedstar@medstar.net并通知我们您想取消会员资格。或致电我的医疗之星支持免费电话877-745-5656任何时候,24/7。

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